投诉人 | 雷先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT298175(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-03-17 12:10:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 国服信奥兴 |
里程数(KM) | 400 |
购车时间 | 2021-02-23 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2月23日提车,24日在车库倒车抖动熄火,在启动带熄火,反反复复。26日到4S店门口发生抖动熄火,当时销售人员在现场亲自体会了,他把车直接开到售后,经检查需要软件升级。可气的他们说软件没有,厂家正在研发,让我等待。后来他们消除故障码,但是依然们有解决这个经常发生的问题。我是置换车,旧车被他们低价过户了,我们有时间再更换车辆,北京市有规定必须马上新车上牌照。我只能等待软件升级。我提出延保,他们多次给厂家打报告,口头同意了,但是到现在也没有办理相关手续。天天提心吊胆的受罪啊。