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1分
奥迪-A6L抖动熄火频繁
一汽奥迪A6L
2021-03-17
6.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT298175(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-17 12:10:54
投诉地区
4S店名称国服信奥兴
里程数(KM)400
购车时间2021-02-23
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2月23日提车,24日在车库倒车抖动熄火,在启动带熄火,反反复复。26日到4S店门口发生抖动熄火,当时销售人员在现场亲自体会了,他把车直接开到售后,经检查需要软件升级。可气的他们说软件没有,厂家正在研发,让我等待。后来他们消除故障码,但是依然们有解决这个经常发生的问题。我是置换车,旧车被他们低价过户了,我们有时间再更换车辆,北京市有规定必须马上新车上牌照。我只能等待软件升级。我提出延保,他们多次给厂家打报告,口头同意了,但是到现在也没有办理相关手续。天天提心吊胆的受罪啊。

2021-03-23 18:07
最终结果
您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-03-31
我要继续投诉,奥迪想拖死我,没门了。
车主
2021-03-30
奥迪厂家太傲慢,时至今日也没给我一个满意的答复,还在审批手续中,你们难道不讲法吗?
车主
2021-03-23
根本没解决,厂家在撒谎。
车主
2021-03-20
厂家极不负责任,出了问题一直在拖延,根本不解决问题。
车主
2021-03-18
现在厂家不给答复,经销商也在等着,奥迪店大欺客
多次投诉列表
累计针对一汽奥迪-A6L-2021款 45TFSI quattro 尊享动感型投诉共计3次
涉及【奥迪A6L、A4L 、A7新车怠速抖动并自动熄火】的集体
涉及品牌:
奥迪
涉及车系:
说明:
新车出现怠速抖动,会自动熄火,4S店查不出任何的问题,电脑显示一起正常。主要体现在19,20款的奥迪A6L的车上。
一汽奥迪数据统计:
投诉量2585
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3313
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