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1分
WEY-VV7长城汽车车漆问题望致歉莫辜负广大客户信任
魏牌VV7
2021-03-16
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌魏牌
投诉编号QT298151(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-16 19:49:57
投诉地区
4S店名称喀什永祥
里程数(KM)29000
购车时间2019-03-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

购买长城魏派vv7不到两年,车辆车漆出现问题,整车正常使用,并无人为破坏,现车漆出现异常点状凸起,经4s点洗车并打磨后无法去除,打厂家售后服务却告知只给抛光去皮。如果车漆外面有东西肯定洗车和打磨就掉了,现在洗车打磨都没有用,说明是车漆内部也出了问题。我一新车出现这样问题,难道以后每年要回4s店抛光一次?以后过了两年质保难道还会给我再抛光么?几年以后车漆抛光没了我只能开裸奔么?诉求是希望长城能勇于承认此种颜色车漆有一定缺陷并在以后对此问题负责,如果不想负责也可以,道歉并表示不想负责我可以不追究。一个品牌有问题不可怕,可怕的是不敢正视自己存在问题。

2021-03-17 10:29
临时结果
您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理。
2021-03-17 10:44
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
魏牌数据统计:
投诉量286
完成率为99%
回复率98%
满意度为50%
发表临时结果84
发表最终结果279
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