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哈弗-H6异响，车机系统不稳定
返回主投诉:【哈弗汽车-车机系统长期不升级】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT298065(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-03-14 17:22:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 日照市东港区哈弗4S店 |
| 购车时间 | 2020-10-19 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
B柱中控台天窗在行驶颠婆路段就异响，特别是B柱只要是经过4个轮子不在同一水平面的时候就有异响，比如过减速带、歇上坡有一侧轮胎过坡顶或歇下坡到一侧轮胎接触坡底那一瞬间，B柱就咔擦咔擦的响，去临沂市平邑县九州4店维修时工作人员也听到了异响，由于新车他们不敢拆，说的到天热的时候就好了，发现天越热异响越严重 车联网网络不稳定，隔三差五的就断网，联网的软件不能用，断网的视频已经上传，车机一直连不上手机热点，手机也连不上车机的热点 随时欢迎来检查
返回主投诉:【哈弗汽车-车机系统长期不升级】
2021-03-18 14:46
最终结果
关于客户反馈的问题，服务商已联系邀约客户进站检查处理，客户表示最近有时间进站。
交流反馈
车主
2021-03-20
去4S店维修，异响依然没有解决
车主
2021-03-20
投诉完打电话让去维修，车身异响依然没有解决
涉及【哈弗汽车-车机系统长期不升级】的集体
哈弗数据统计:
投诉量2670宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51次
发表最终结果3737次
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