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2分
斯柯达-明锐 不按三包规定更换蓄电池
上汽大众斯柯达明锐
2021-03-09
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT297924(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-09 09:32:20
投诉地区
4S店名称陕西盛方汽车
里程数(KM)15
购车时间2021-01-03
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

1月3日购车,2月23日、3月3日两次亏电无法启动。4S开始推说是使用问题。后经检测系汽车中控导致蓄电池损坏。女店长一副店大欺客的跋扈样子,蛮横至极。本来是觉得斯柯达明锐性价比高,且不说车的质量问题,就4S这服务,让人反胃。销售中,还低开发票偷税,强制捆绑销售保险,就不说了。

2021-03-09 09:38
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-03-18 15:32
最终结果
经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2021-03-31
车企比较负责,处理还算满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460
发表最终结果4935
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