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1分
捷途X90买车没有合格证
媒体跟进:【2021年问题车展专刊】
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT297918(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-03-08 21:22:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞天丰汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 2900 |
| 购车时间 | 2021-01-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021.1.8本购买了一辆奇瑞捷途汽车，由于临近年底，当时上不了牌，年后联系上牌才知道老板破产，店倒闭了，也没给我合格证，最后知道合格证被抵押给九江银行，现在一共有136位车主没有拿到合格证上牌。
媒体跟进:【2021年问题车展专刊】
2021-06-25 15:25
最终结果
捷途回复：已及时联系客户进店处理，目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
涉及【东莞天丰捷途4S店人去楼空，车主合格证遭抵押无法上牌】的集体
捷途数据统计:
投诉量303宗
完成率为98%
回复率93%
满意度为35%
发表临时结果91次
发表最终结果281次
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