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再三要求：上汽大众实事求是、遵守三包政策、履行售后服务承诺！ 上汽大众3.18回复的很是奇葩，某个店真是“一粒老鼠屎、坏了一锅汤”。 1、从上汽大众售后服务部的3.9的录音和文字都可以清楚的知道：①我只是问了故障现象、和原因；②我也没有深究某4S店人为原因造成的损失；③我没有向谁索要过任何金额，我是同意了上汽大众的售后服务承诺！我也再三要求：上汽大众实事求是、遵守三包政策、履行售后服务承诺！ 2、【从第一天在4S店提车就开始投诉】还没有用车就投诉？这话不合情理嘛。拿车后第一次投诉是4S店的人私自"收藏了"我们的2个汽车产品模块，却说都装车上了，我们开回去让4s店人找出来，没找到，后来4s店师傅说是他们"收起来了"，"忘了告诉车主"，交涉后他们认错并还给了我们，我们也没有追究他们的这个”习惯“。怎么就成了车主的问题了？ 3、【检查未发现任何问题，经诊断仪读码为偶发故障】，上汽大众一边说未发现任何问题，同时又说是偶发故障，广大网友评一评：故障是不是问题呢？ 4、【放油螺栓、垫片没有变形何扭曲现象】，车主没有聚焦在这点上，但是上汽4S店信誓旦旦的说了垫片不平，现场录音和通话录音等证据都在，上汽大众上海售后服务部不会还说不知道吧？ 5、【故障排除了】，车子发动机油在漏这是基本的公认实际情况，上汽大众这是睁眼说瞎话！ 6、【客户提出更换发动机总成及赔偿要求】，请上汽大众出示证据。 更换发动机总成，明明是上汽大众给的两个方案之一。 合理赔偿损失是上汽大众售后服务部的承诺，客户没有提出任何金额的索求，客户再三要求：上汽大众实事求是、遵守三包政策、履行售后服务承诺！ 7、【南京致远4S店根据我司要求联系客户，但客户始终未接经销商电话。】上汽大众撒谎这是成习惯了！3.15 13：53 南京致远4S店屠总打来电话、我16：01给他回了话，通话24分13秒，16：51有主动联系了4S店屠总，通话3分44秒，3.18上午7：37，我又一再催问何时来人解决。这是上汽大众说的“联系客户，但客户始终未接经销商电话”吗？ 上汽大众一再自相矛盾、一再瞪着眼扯谎，迟迟不遵守三包政策、和售后服务承诺！究竟意欲何为？！

1、车主规规矩矩的投诉，上汽大众爱理不理的，居然说我们车主：抱怨。 2、【企业最终结果2021-03-11 16:47，】面对无可置疑的铁的事实、上汽大众公然扯谎、脸不红、心不跳。 2、2021.2.19，2021.2.25，我们车主在上汽大众4S店进行了两轮检测，上汽大众4S店也报告给了上汽大众情况；有图、有视频、有音频、有真相。 上汽大众售后服务部（02169566339）也已经于2021.3.9告诉车主，他们已经分析车子故障的原因，是发动机油底壳螺纹存在问题；并告诉车主他们已经有了完整解决方案和相应的补偿办法，会在2021.3.10给我们(有20213.9的完整的录音等资料做证)。 结果是一如既往地一再不履行承诺，到现在还没有兑现承诺.

上汽大众3.15再次说一定会履行承诺，到今天还是没有履行承诺!