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1分
日产-逍客 三万公里坏变速箱,厂家置之不理
东风日产逍客
2021-03-08
6.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT297910(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-08 16:09:33
投诉地区
4S店名称森曦专营店
购车时间2017-06-07
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2017年6月份在浙江台州中通森曦专营店购买的2016款东风日产逍客车型。期间正常保养,于2021年12月12日例行保养的时候被告知变速箱故障,故障代码P17F0,被告知要自费更换变速箱总成,价格4万左右,因超过保修期半年,费用需全部自理,随后协商不成,本人无奈自费修理,在购车以来本人全称按照4S店要求按时回店保养,记录可查,也未脱保。三万公里就要更换变速箱实在是让人大跌眼镜,难以置信。后经多方了解得知,该款型号为CVT8的CVT变速箱故障故障率非常高,车友群建群一年时间已经累计近五百人出现了严重的变速故障。从14款的最先爆发到目前的16、17款开始爆发,故障码也几乎一致,并都伴随不同程度的突然失速,已严重威胁到驾乘人员的生命安全,对此《汽车质量新闻网》也有过多篇专题报道,指出该变速箱存在严重的质量缺陷,根据他们的内部调查数据,该变速箱故障在3年内爆发的概率已经超过1%,这是一个可怕的数据,该款CVT变速箱搭载了可骏、迫客、天籁等多款车型上,按照东风日产每年100万的销量估算,就有1万多个家庭面临巨大的风险之中,这仅仅是3年内的,如果随着用车时间的推移,事态会更加严重,更让人无奈的是,身为普通百姓面对车企,更是饱受投诉无门之苦,汽车生产厂家销售方互相推脱责任,忽悠、欺骗、拒绝解决消费者问题,甚至冷眼嘲讽自认倒霉。

2021-04-01 11:55
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4588
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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