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1分
江铃-域虎5行驶途中熄火
| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江铃 |
| 投诉编号 | QT297877(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-03-07 09:55:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖北省潜江市江铃汽车4S店 |
| 里程数(KM) | 73000 |
| 购车时间 | 2018-09-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021年2月28日晚，行驶在高速上，出江夏服务区不久后突然熄火（极度危险！）买的中国人保全险，联系保险公司不予拖车，客服理由是皮卡不享受免费拖车服务。买保险时销售口头承诺，需要时这不行那不行。自己叫拖车花费500拖至最近高速出口（凤凰山）。朋友过来用他的车搭电打着火后发动机抖动不久又熄火，如此几次。3月1日辗转去了黄冈威汉汽车服务有限公司（维修手册上指定最近4S店），清理邮箱后能正常行驶，并承诺不会再有这个问题。3月2日从黄冈到合肥，3月6日于合肥再次在行驶途中熄火，自己叫拖车拖至合肥宏实（维修手册指定最近4S店）在网上看到很多域虎都是这个问题，望厂家能给出答复
2021-03-19 15:01
最终结果
江铃汽车回复：安徽江铃维修站已订购燃油箱总成为客户更换。
投诉人打分
1分，满意
江铃数据统计:
投诉量158宗
完成率为96%
回复率94%
满意度为79%
发表临时结果61次
发表最终结果357次
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