专业的汽车质量投诉平台

0分
大众-迈腾新车开了6000公里更换过一次变速箱,2021.1.3变速箱又坏了
一汽-大众迈腾
2021-03-06
6.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT297871(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-06 21:22:50
投诉地区
4S店名称三河市巨丰弘迪一汽大众4S店
里程数(KM)83000
购车时间2017-06-06
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

2021年1月3号在车合肥开的时候发现变速有问题,在合肥一家一汽大众4S店鉴定变速箱机电单元坏了,需要更换,报价17000元,我就没有修,给我买车河北省廊坊市三河巨丰弘迪一汽大众4S店联系了,当时给我的意见车子拉回廊坊市三河巨丰弘迪4S店,4S店我让他跟跟一汽大众来协调免费更换或维修,过了二天,4S店给出一汽大众说已过保不给保修,4S店报价19000元,免人工费让500元,现在我不同意方案,一直打一汽大众投拆电话一直未解决,4S店也给我打电话。

2021-03-07 12:04
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 16:45
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有