专业的汽车质量投诉平台
-2分
丰田-皇冠广西南宁广缘丰田汽车销售有限公司更换刹车碟裂开要求解决
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT297863(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-03-06 19:55:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南宁广缘丰田 |
| 里程数(KM) | 230000 |
| 购车时间 | 2010-03-31 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉南宁广缘丰田汽车销售有限公司维修配件质量问题，我的车是丰田皇冠2020年12月19日在南宁广缘丰田4S店维修更换刹车碟及刹车片，汽油过滤器共计3373元，更换好一个星期发现刹车碟中间表面有开裂痕迹和纹路，当时我也不在意，以为用段时间表面涂层膜与刹车片摩擦慢慢会光滑的，用一个月发现刹车碟中间有裂缝很明显，刹车碟裂开图片发给4S店看，他说有现货随时更换，过了几天后我开车去4s店要200公里，到了店里正好星期五说老板不在不好确定，说确定好了打电话给我，我来回400公里白跑了一趟，过一个星期打电话说供货商不给更换，推卸责任要换还叫我再出1000多元，打9.5折给我。这家店欺骗消费者，请有关部门管管！
2021-03-11 16:53
最终结果
您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商已联系您，邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-03-12
广缘丰田4S没有处理刹车碟质量问题，也没有联系过我
一汽丰田数据统计:
投诉量2520宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15次
发表最终结果3738次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
