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别克-英朗冷却液副水壶内都是乳化物
上汽通用别克英朗
2021-03-06
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT297862(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-06 19:46:21
投诉地区
4S店名称桐乡怡通
里程数(KM)92000
购车时间2013-05-13
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2020年时观察冷却液还是红色的,2021年3月6号想看看冷却液,打开盖子发现盖子上有白色乳化物,拿手电照了下副水壶发现冷却液变咖啡色了,查了百度才发现老英朗车子每台开到一定公里数,机油散热器就会故障,水和油就会混合,这是通用车的通病了,所以希望别克通用正视这个问题,强烈要求召回10到13款的老英朗,解决这个问题。

03-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8008
完成率为93%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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