投诉人 | 李先生 |
---|---|
投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT297859(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-03-06 19:00:57 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 邯郸市典正 江铃汽车售后部 |
里程数(KM) | 16700 |
购车时间 | 2020-08-12 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
江铃 顺达箱式货车新车3000公里左右出现整车线路氧化导致尿素泵损坏, 4s店说:这属于人为导致,不在免费维修范围内。 还说线路损坏是进水导致线路氧化导致接触不良烧坏了尿素泵,我想问一下,你们江铃的车 下雨天就不能上路行驶了吗? 在路上走着如果突然下雨了车辆就停下来避雨?等天晴路干才能继续行驶? 我总不会买台车闲着没事泡着水玩吧。和4s店几经交涉算是给售后了尿素泵,但是整车线路不予免费更换。 比较幸运的是换了尿素泵够线路是好的。有明显腐蚀痕迹但是能用,我想说新车刚3000公里就给我拆个稀巴烂 换谁谁愿意,都正常我也就走了 但是现在车跑了一万七千公里左右问题又出现了一查还是这个问题, 整车线路氧化必须更换,尿素泵不工作。4s店工作人员态度及其恶劣就是不给你保修,说什么上次让你换整车线路你不换,又坏了吧, 三包凭证上写的清清楚楚整车线路 免费保修2年五万公里。是写着玩呢吗?4S店说要么自费线是2000多块钱,尿素泵如果坏了也得自费好像不到2000块钱样子, 下来就得自费4000块钱不到。 三包手册写的很清楚免费保修2年五万公里,是你们不识字还是说我不识字! 说什么涉水导致,我一个货车 又不是越野车 闲着没事我往河里面开啊? 还说下雨天雨水溅到上面了,我还是那句话,你们江铃汽车 在路上走着如果突然下雨了车辆就停下来避雨?等天晴路干才能继续行驶?。是不是天气不好了 我得提前开到屋里避雨,盖好被子啊。 这车我买回来不是让他在路上跑的吗?下点雨。洗车个就坏了?算人为弄坏了?6个月跑了一万多公里就不给售后了?