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1分
斯巴鲁-森林人汽油过滤反复出现故障
斯巴鲁森林人
2021-03-06
6.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯巴鲁
投诉编号QT297849(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-06 09:22:58
投诉地区
4S店名称长春中冀斯巴鲁
里程数(KM)3800
购车时间2020-11-05
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2020年11月5日买的新车,车子行程不到一千多公里就出现汽油过滤颗粒报警,去4S店解决处理,报警解除。当车子两千公里时又出现同样报警,并出现了加不上油,限制速度的状况,去4S店,做升级处理,可不到一千多公里又出现同样故障。反反复复不到四千公里出现了四次。而且维修人员明确表示,无法从根本上解决。 与4S店联系,他们说这不是车的质量问题,但反复维修短时间是半天,有时维修一天,严重影响工作和生活。,我请求对此车进行排气检测,要求退车。

2021-03-09 15:22
最终结果
斯巴鲁回复:GPF警告灯亮灯时,用户应按照用户手册在易于PM燃烧的行驶条件下驾驶车辆, 或者联系经销商进店实施PM燃烧作业,以消除警告灯。 已经由经销店联系客户解决。
投诉人打分
1分,满意
斯巴鲁数据统计:
投诉量313
完成率为100%
回复率95%
满意度为86%
发表临时结果0
发表最终结果343
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