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英菲尼迪Q50L提车第二天就发生故障
东风英菲尼迪
Q50L
2021-03-06
5.9万
0
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返回主投诉:
【英菲尼迪-QX60变速箱故障问题】
关联文章:
【就这还想挑战ABB?提车第二天就发生故障?车主:希望重视客户体验】
投诉人
胡
先生
投诉品牌
英菲尼迪
投诉编号
QT297844
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
Q50L
2018款 2.0T 豪华版
投诉时间
2021-03-06 01:21:26
投诉地区
江苏
南京
4S店名称
文华英菲尼迪
里程数(KM)
1000
购车时间
2021-02-05
车保状态
首保
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
零部件及配套-其他配件
电气化-灯光
电气化-其他电气
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
提车第二天发生多处故障(大灯不亮、倒车影像不亮、自动启停故障等)经维修恢复,不到半个月再次发生多处故障(倒车影像故障、自动启停故障、发动机故障、车子打不着火等)。
返回主投诉:
【英菲尼迪-QX60变速箱故障问题】
关联文章:
【就这还想挑战ABB?提车第二天就发生故障?车主:希望重视客户体验】
涉及【
英菲尼迪-QX60变速箱故障问题
】的集体
进入集体投诉(30宗)
涉及品牌:
英菲尼迪
涉及车系:
QX60
说明:
故障说明:<br/> 正常行驶途中遇红灯减速时,车辆突然出现剧烈抖动,此时仪表盘红色感叹号故障灯亮起,动力缺失,车辆无法正常行驶,严重危及安全。<br/> 跟进情况:<br/> 汽车投诉网获知属于批次性故障后,多番主动联系企业协调处理,但均因各种原因未能得到其足够重视,不得已通过自身的媒体资源渠道向各联合媒体寻求帮助,最终该问题登上2021年度315晚会,得到社会大众的普遍关注。
东风英菲尼迪数据统计:
投诉量
47
宗
完成率为
9%
回复率
2%
满意度为
6%
发表临时结果
0
次
发表最终结果
3
次
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