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别克-GL6山西必高上通承诺保养次数不兑现
上汽通用别克GL6
2021-03-05
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT297842(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-05 22:47:46
投诉地区
4S店名称必高上通汽车
里程数(KM)8000
购车时间2018-08-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

承诺保养次数不兑现,是否存在销售欺诈? 2021.03.05来源:315汽车网 投诉编号:202103051935241967 经销商名称:山西必高上通汽车销售服务有 我于2018年8月份在山西必高上通汽车销售服务有限公司(4S店)购买GL6车,当时销售人员小杨(电话:18335261688)说免费赠送10次保养,其他的什么都没提。因本人在河北保定居住,前两次保养都是在保定市屹立汽车贸易维修有限责任公司(4S店),而且每次都能查到赠送10次保养信息,但今天去第三次保养,已经查不到免费赠送10次保养信息,4S店要收保养费。我不知为何原来有的赠送项目,突然撤销,而且也没人告诉我为何撤销。这里存不存在销售欺诈,还是只是简单的不兑现保养承诺,求解决。

车主相关投诉
03-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8008
完成率为93%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9747
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