投诉信
本人于2017年12月28号在武汉恒信天安雪佛兰4S店购买科沃兹自动档车辆一台,全程4S店保养
于2020年7月19号车行驶至92000公里时,车辆出现发动机故障灯亮,当时车况是行驶中有顿挫感,车速开不起来,,于当天叫拖车拖至武汉三环瑞通4S店检查,4S检查过程未检测出车子真正故障原因,结果是强行删除故障码,声称先开着在说,有问题在来店检查!此做法就是希望车子快点过保,肤浅的应对客户诉求!
于2021年2月17号行驶至121000公里时,车辆在次出现与质保期内的同样故障,到店检查,工作人员声称过年期间,上班人员不多,建议先开着,等在出现故障时在来店检查,此做法已充分证明在次延误车辆故障扩张率,
于2021年2月28号行驶到122017公里时,车辆又一次出现同类故障,到店检查,于3月1号告知变速箱电脑模块及传感器已坏,要求我自费修理,
综合以上三次故障,都是发动机报警,都是行驶中顿挫感,车速开不起来。现本人对此车故障,存在异议,明明是在保修期内遗留下来的历史故障,在质保期内未及时进行彻底检测,未找到真正故障的原因,导致的车辆多次同样故障,请相关部门督促无良商家,本人要求免费维修,更换变速箱总成!
投诉人伍兵兵
联系电话18672375355