专业的汽车质量投诉平台

0分
大众-探岳汽车发动机异响
一汽-大众探岳
2021-02-28
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT297712(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-02-28 16:57:03
投诉地区
4S店名称大汽连贸一汽大众4S店
里程数(KM)13000
购车时间2019-08-17
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
购车第二天发动机出现异常响声,到4s店进行要求换车,未得到同意,只能进行维修,陆续来了三四批人,号称是大众厂家工程师,将我车辆除发动机及变速箱未进行拆装,其他部位均重新拆装过,现要求大众及4s店进行赔偿,两年多一直推来推去,请各职能部门进行解决
车主补充内容
2021-03-01 17:31
厂家回复的都是假的,两年都没有给我解决问题了,在这回复我有什么用
2021-03-01 14:27
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 16:47
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

交流反馈

车主
2021-03-04
我已经向315进行投诉,现等待315给予答复,同时已经请代表律师,准备进行起诉
车主
2021-03-01
请不要相信大众厂家的回复
车主
2021-03-01
大众厂家均为受理此投诉
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有