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发表投诉
1分
捷途-X70 东莞天丰捷途4s店关门,新车不能上牌
捷途
X70
2021-02-27
6万
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返回主投诉:
【东莞天丰捷途4S店人去楼空,车主合格证遭抵押无法上牌】
媒体跟进:
【捷途这边厢热销,那边厢关店?连店都没了,终身质保价值在哪?】、
【2021年问题车展专刊】
投诉人
梁
先生
投诉品牌
捷途
投诉编号
QT297650
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
X70
投诉时间
2021-02-27 13:59:11
投诉地区
广东
东莞
4S店名称
东莞天丰汽车贸易有限公司
里程数(KM)
3000
购车时间
2021-01-18
车保状态
首保
诉求
赔礼/改错
投诉问题
承诺不履行
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
本人于2021年1月18号,在东莞天丰捷途4S店购买捷途x70汽车一辆,承诺包牌。现在连系不到商家,我的车无法上牌,(合格证没有给本人)临牌也快到期了,万分着急!
返回主投诉:
【东莞天丰捷途4S店人去楼空,车主合格证遭抵押无法上牌】
媒体跟进:
【捷途这边厢热销,那边厢关店?连店都没了,终身质保价值在哪?】、
【2021年问题车展专刊】
2021-06-25 15:36
最终结果
捷途回复:已及时联系客户进店处理,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
涉及【
东莞天丰捷途4S店人去楼空,车主合格证遭抵押无法上牌
】的集体
进入集体投诉(8宗)
涉及品牌:
捷途
涉及车系:
X70M、
X70 PLUS
说明:
目前已人去楼空,据经营者茆*富确认有136台车因无合格证而没有上牌。目前需要等待厂家介入处理。<br/> 汽车投诉网接到这个批次性的合格证投诉后,即时组织汽车网评、信息时报等开展联合维权行动。汽车网评于3月11日针对此问题进行专项报道,详见《聚焦315:付款无法提车、合格证被抵押等乱象,是否应该得到重视?》;信息时报则通过问题车展的形式予以关注。
捷途数据统计:
投诉量
304
宗
完成率为
98%
回复率
93%
满意度为
35%
发表临时结果
91
次
发表最终结果
281
次
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