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2分
一追到底
江淮-iEV新换动力电池密封圈老化 外壳生锈,未达到375V,质量让人怀疑人生
江淮iEV
2021-02-26
6.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT297642(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-02-26 23:16:16
投诉地区
4S店名称太原投资-山西省太原市新晋祠路甲40号
里程数(KM)23812
购车时间2015-11-06
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 江淮-iEV 召回换的363V动力电池,续航严重缩水

2021年1月5号换了电池包。更换电池包续航缩短。换电池包前我充满电我特意了如2021年1月2号下午17点38分天气温度6/-7度充满电显示373V娱乐主机显示里程170公里;2021年1月24日气温是6/-2度,下午16点42充满电显示365V;续航上次说了严重缩短。把消费者气得再次充满电日期2021年1月25日21点55分气温3/-6度显示365V娱乐主机显示167公里。这是换的什么包,连旧的不如,严重欺骗消费者。

召回厂家说新包怎么换的续航严重下降,把电压降了。要求更换375V的全新包,新车就是375V的包。不给换新的忽悠消费者换翻新包,不是翻新包怎么里程严重缩水。要是再换电池包要求是375V的新包,不要375V的包是翻新包再次欺骗消费者。投诉了10天多厂家没主动打过电话,所以不给解决10天投诉一次,**网7天投诉一次,其他网站10天一次。希望看到积极解决问题。

上次投诉最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

再次换电池包一看到外表,电池包空调散热器接口密封圈老化变形,对于这是否影响IP67防水?第二电池包主保险外部生锈厉害是否有影响3-4年锈烂IP67防水。第三电池包底壳螺丝固定断了几条。第四换了电池包电压未达到375V,网友表示充满很轻松达到。

我的充满显示369V-373V。还有晚上充满显示373V早晨371V,电池包静态放电。400说我是某4S店技术经理来无理取闹,说利用职权获取便利有欺诈行为。还有我的职业谁透露给你们。还有换电池包路上杏花高速充电桩不能快充打过400还有4S店,说不是电池包所有费用我买单,吓坏我。

最后我在文水下了高速找了民用国家电网充电桩充。充满电去换了电池包。换好高速充电都正常。说明365V电池包有问题。看看我提出的是否取闹。我买江淮二手车对与安全隐患召回落实修好懂知识是错的? 既然专业为什么不给换新。新的375V电池包这么难?未达到375V,373 V过几小时就降到371V。

2021-03-01 11:53
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2021-03-14
关于问题可以协商解决。谢谢平台对消费者的支持
江淮数据统计:
投诉量2200
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4313
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