宝马-5系新车出现发动机严重质量问题

宝马(进口) 宝马5系(进口)

发表于:2021-02-26 浏览:10128 分享:

申请一追到底投诉

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撤销申请:2021-03-01 撤销成功:2021-03-11
投诉编号 QT297633 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 宝马(进口) - 宝马5系(进口)
投诉人 占先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2021款 530i M运动套装
投诉时间 2021-02-26 所属类型 中大型车
投诉地区 四川省 - 成都市 4S店名称 成都运通御宝汽车
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 323 诉求 -退换车 -赔礼/改错
购车时间 2021-02-09
投诉问题

动力系统 发动机

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(2分)

  • 完成/再投诉

    完成

企业最终结果2021-02-26 15:44

华晨宝马回复: 我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。 祝您生活愉快!

网站上传结果

  • 车主反馈 03月01日 09:46

    非常感谢平台,现此事已引起宝马和4S店高层重视,4S店同意给我退换车;我们还是愿意也再次信任宝马和4S店要求换一个一模一样的产品。

  • 车主打分

    2分, 非常满意

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