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2分
福特-翼虎发动机质量问题导致冲缸索赔仍未得到实际性的解决
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT297627(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-02-26 11:28:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 佛山南海合福 |
| 里程数(KM) | 210000 |
| 购车时间 | 2013-02-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2021-03-09 15:17
撤销成功:2021-03-19 15:17
车主相关投诉
2021-03-01 16:54
最终结果
尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-03-09
感谢贵平台，你们辛苦了！
车主
2021-03-03
昨天下午我致电南海合福4S店袁经理，称还未接到长安福特的有关信息是怎么回事？难道贵司的平台回复靠的就是忽悠吗？不把投诉平台和客户诉求放眼里？
车主
2021-03-02
该车从买回来至今可以说就没怎么消停过，经历过前后四个轮胎内吃胎、水泵无故崩溃、压缩机不工作、喷油嘴漏油、副水箱缺水、换羊角……这只是保修期三年内甚至准确来说是一年内发生的事情，你们系统可以查得到。
车主
2021-03-02
更正:2013年买的翼虎。
车主
2021-03-02
我就奇了怪，本人第一辆10万元买的海马323轿车从2005年至今跑了40多万公里，发动机质量还是杠杠的，反而2003年花了28万落地的长安福特翼虎车发动机只能跑10万公里左右就要换一个！马上需要更换第三个了！请回答，是我在故意无事找茬吗？
车主
2021-03-02
万望彼此求真务实，请贵司不要拿非发动机之外的附件说辞，除非有科学论证依据，也非常愿意接受有资质的第三方鉴定，谢谢！
车主
2021-03-02
目前为止没收到经销商的任何消息，车已经停放在南海合福4S店一个月余，更没有实际性的动作，无偿更换发动机，本车主表示很愤慨！！
长安福特数据统计:
投诉量5110宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318次
发表最终结果13302次
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