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1分
名爵-ZS 首保过后气门异响，三年无法解决，出厂装配问题，4S无能为力
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | MG |
| 投诉编号 | QT297552(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-02-23 03:57:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 易和福达 |
| 里程数(KM) | 31000 |
| 购车时间 | 2018-04-23 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018年4月购买名爵ZS手动，从4000公里首保过后，发动机就出现哒哒哒异响，检查是电磁阀异响，通病，后来气门一天比一天响，跑遍全市4家店，技师都无法解决，此车属于液压气门，不可调节，出厂装配调校什么样就是什么样，后期4S无能为力，找了很多同款车比较，我的声音最大，且明显，怠速时车内和柴油车似的，现在所有4S店都放弃了，承认自己技术不行，搞不定了，也不管不问了，400电话厂家也没下文，也没有任何人联系我，既然大家都承认有异响，而且是厂家出厂装配问题，还无法修理，那么我要求换车，或者换发动机总成。出娘胎自带的品控问题，希望厂家给予一个解决方案。 没有方案出来，我将保留媒体投诉，315投诉权利！
2021-03-30 17:01
最终结果
已联系客户，对车辆情况进行了沟通解释，建议客户后续使用观察。
投诉人打分
1分，满意
MG数据统计:
投诉量956宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果94次
发表最终结果1253次
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