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斯柯达-明锐 高压油泵异响严重
返回主投诉:【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT297524(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-02-21 21:05:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郑州聚丰 |
| 里程数(KM) | 67000 |
| 购车时间 | 2017-12-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
斯柯达新明锐2018款1.4T豪华版2020年4月开始发现发动机有异响，不踩油门踏板时不经常响，只要踩油门踏板就开始响，声音特别大，大到等红绿灯别人都以为我的车坏了的程度。后经网上查找资料以及到4S店检查，锁定噪音源头为高压油泵，而且是1.4T车型的通病！由于车辆2020年12月份中旬质保到期，特意在11月底在4S点询问能否索赔，但4S店表示这个异响不代表故障，很多车都这样，甚至说这种情况正常，无法索赔。 高压油泵在车辆质保期内出现异响，本身就是零部件的可靠性和质量问题，应该无理由进行维修与更换，但4S店却以这个问题很普遍为由表示无法申请索赔，真是奇怪，问题越普遍不代表这个问题更应该解决吗？ 强烈要求经销商免费为我更换高压油泵！
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车主相关投诉
2021-02-22 09:50
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-03-02 09:56
最终结果
经了解，经销商已联系客户沟通解释质保条例，并邀请客户进站检测处理。我司会继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460次
发表最终结果4935次
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