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-2分
福特-锐界高配LED大灯远光偶发不亮
长安福特锐界
2021-02-20
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT297502(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-02-20 23:41:32
投诉地区
4S店名称肇庆美轮庆福
里程数(KM)65000
购车时间2017-05-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
     锐界高配LED大灯远光偶发不亮,大部分车主都发生过,厂家无情无理不召回,黑心吧,车已过质保,动不动叫消费者更换大灯六七千元,厂家明知大灯通病不召回,如何对得住消费者,再不处理,起诉长安福特厂家,也麻烦大家留言提供意见。
2021-02-22 12:57
最终结果
尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-02-26
未能真正为消费者维权
车主
2021-02-26
我已到广东省云浮市4S店做升级检测要求更换模块,但需自费,现场询问维修师傅该车问题为通病,都系过费换模块,不行就系换大灯总成,通病还不召回,可怜新锐界连大灯雾灯都减少四个,黑色
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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