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2分
本田-雅阁无良4s店,5000押金不给退
广汽本田雅阁
2021-02-15
7.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT297410(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-02-15 16:53:30
投诉地区
4S店名称金旺特约销售
购车时间2020-12-22
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

2020年12月22日,在山东省青州市金旺几4s店交了5000元押金,店家承诺年前到不了车如数退还押金,2021年1月29号问销售想,厂家是否扣款,销售说厂家没有扣款,所以年前车来不了了,于是我当天跟销售说,那我就不要了,请退款,当时他是答应的,因为他承诺过年前会拿到车,我这边有所有的微信聊天为证,但是在2月初左右,告知我只给退还4000,要扣除1000,作为他们的成本费,这属于欺骗消费者。希望能得到解决!

车主补充内容
2021-02-17 23:15
聊天记录全在
2021-02-15 17:52
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2021-02-22
没收到任何回复,不搞了,没意思,靠谁都不如靠自己,打两分只是为了撤销帖子,不是因为对结果满意。
广汽本田数据统计:
投诉量2444
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156
发表最终结果2475
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