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1分
别克-英朗方向盘卡滞,车门异响,方向盘减震异响,座椅歪
上汽通用别克英朗
2021-02-13
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT297401(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-02-13 23:01:40
投诉地区
4S店名称4s店关闭了,
里程数(KM)39000
购车时间2015-11-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1.正常行驶车不走直线的前提下,微调方向就会卡滞一下,2.车身异响,加速或者刹车车门就有异响,右后门正常行驶会有微弱异响,人挤着门异响消失。 3.车速保持45到 50,会感觉车像在下雨天开车是车行驶在有水的局面,一顿一顿的感觉。 4.方向盘,减震异响,过坑,过减速带,会有异响,但是不是总是有,4s店检测时没有异响但是车有异响时有录的视频,4s店说必须试出来才可以。 5.座椅偏整体往左偏拆下来的海绵垫都是歪的4s店说没问题,自己更换的海绵垫,还是歪,所以不是海绵垫的问题。

2021-06-15 17:22
最终结果
上汽通用别克回复:已邀约客户至站检查
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】的集体
涉及品牌:
别克
涉及车系:
说明:
打方向盘时都会有咯噔的声音异响(类似撞击声音),而且方向盘出现不自动回位和回位卡滞的情况
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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