专业的汽车质量投诉平台

-2分
长安-CS55 4s店只销不管!
长安汽车CS55
2021-02-07
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT297350(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-02-07 13:54:38
投诉地区
4S店名称阿克苏大兴汽车城笑好名宜
里程数(KM)18000
购车时间2019-10-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

11月初出了交通事故,对方车辆全责,走保险(平安保险)。11月6日将车送至阿克苏大兴汽车城笑好名宜4s店维修,时至今日2月7日仍说配件未到。起初半个多月过去了,问了一下4s店,只说配件没到,就快到了,配件一到就开始维修,当时心想没什么问题,应该有充分的信任,后来多次打电话仍然是相同口吻,不解决问题,打长安客户联络电话投诉后,提供了一辆长安奔奔车来代步,当时车里味道很难闻,垃圾也没清理。我说好吧,再让一步,撤销了投诉。好景不长,不到两周代步车仪表盘上显示机动车故障。之后询问不断延期,对我交通出行造成很大不便。

2021-02-07 15:22
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-02-08
发生啥改变了,讲故事呢?
长安汽车数据统计:
投诉量4930
完成率为99%
回复率97%
满意度为69%
发表临时结果205
发表最终结果7596
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有