投诉人 | 朱先生 |
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投诉品牌 | 宝骏 |
投诉编号 | QT297332(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-02-06 16:23:10 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 重庆四方汽车 |
里程数(KM) | 65000 |
购车时间 | 2016-06-16 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
由于我是第二任车主,前车主在使用时当初未发现这两个问题,且未收到任何4S店通知召回维修、更换; 当我发现以上两个问题时找过4S店沟通(巴南区渝南大道四方汽贸4S店)时,告知我已过保需要自费时,我也反复确认过,这是厂家的问题,也已经发过召回公告,说明任何时候都可以来更换,这是产品缺陷,厂家理应负责。最终还是不给我更换,表示需要自费处理,现将两个问题做详细解释: 1.雨刮的情况是在我购车后就发现的,具体问题是在车子第一次开雨刮时,会往上走5CM然后就顿住(在最低档的情况下),如果一直开着,反反复复20来次就会正常,或者直接开最快档就没有这种现象,在汽车之家论坛上找到其他车主说的,均是到4S店更换了就好了。但我去找4S店表示过保了,需要自费,说电机要更换要几百块。 2.油管老化问题是这几天才发现,就是加油加满了后,可以继续加,不过油管处在疯狂的嘀汽车出来,还有车子停斜了后,也是一样,大家可以看图片上的汽油痕迹就知道漏的时间不是一点点了。