专业的汽车质量投诉平台

1分
大众-朗逸发动机爆震敲缸
上汽大众朗逸
2021-02-06
6.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT297321(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-02-06 00:43:24
投诉地区
4S店名称浏阳裕卓汽车销售服务有限公司
里程数(KM)8000
购车时间2020-08-11
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

只要踩油门加速就哒哒响或者铛铛响,厂家回复是点火时间不对不影响使用,既然厂家说了是点火时间不对,又造成敲缸现象,厂家为什么不调整点火时间或者换发动机之类的,还要说不影响,敲缸难道不影响发动机?希望上汽大众能给我修好或者换车。

2021-02-08 09:45
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-02-09 10:16
最终结果
经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
上汽大众数据统计:
投诉量7343
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2711
发表最终结果11980
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有