投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 北汽新能源 |
投诉编号 | QT297209(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-02-01 18:20:30 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北汽新能源庞大五方桥店 |
里程数(KM) | 70000 |
购车时间 | 2016-05-31 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
详细描述:在京良路向芦西路走的狼垡立交上,绕圈盘桥还有100米左右盘完时,方向盘突然失灵,汽车自己左转弯,撞了防护栏。这不是第一次发生方向盘失灵了,上一次方向盘失灵,也是转弯时发生的,但是瞬间又恢复了,因为没有发生事故,所以没有打厂家的400投诉。这次事故发生的第一时间就打了厂家的400电话,按厂家的要求,拖车到指定的维修厂,叫北方程远的4S店,后来被告知,厂家检测没发现方向盘故障,但是确实是方向盘失灵导致的。再后来多次打400投诉电话,一直没有回复。 再后来维修的北方程远4S店说20天修好,结果一个多月才修好。4S店说给我3500块钱的交通补助,让我不要再投诉了,经过多次协商,后来我同意了。等车修好我不敢再开,就低价卖了又买的别的品牌的车。后来再问4S店赔偿的事,4S店说因为我买了别的品牌的车,所以补偿没有了。知道4S店坑了,打了无数次北汽厂家的400电话,但是一直没有解决,真的是投诉无门,不知道还能向谁投诉。