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1分
雪铁龙-C4L 发动机正时链条异响严重
东风雪铁龙C4L
2021-02-01
8.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT297205(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-02-01 15:18:26
投诉地区
4S店名称东风标致雪铁龙徐州富通4S店
里程数(KM)110150
购车时间2014-03-27
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

从2018年3月63000公里开始,冷车启动发动机正时链条异响严重越来越严重,刚开始热车3分钟后异响消失,现在要热车10分钟以上异响才减弱并且车辆怠速或行驶时候也会听到链条哒哒响,去4S店检查,被告知出质保期要自费更换正时链条套装,而厂家宣传及车辆说明书均说明正时链条是终身免维护的,网络了解到这车大面积的都有这样的问题,且厂家后续也改进了链条及涨紧器,对于此质量问题,很多车友也都成功索赔了,本人也诉求免费更换正时链条套装的权利,希望厂家重视产品质量问题,给我们这些法系粉丝坚持下去的动力。

2021-02-02 11:27
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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