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大众-宝来发动机缺机油
一汽-大众宝来
2021-02-01
7.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT297197(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-02-01 11:23:02
投诉地区
4S店名称高新一汽大众东明汽车
里程数(KM)21320
购车时间2019-06-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

我的新车一万公里做的三保换的全合成机油,4S店说一万公里换,我跑了两千多公里发现机油到下刻线底下了,去4S店他们说是机油可能没加够给我续加了一升机油,我又跑了三千公里发现机油又到下刻线底下了,去4S店检查底盘没有漏油的地方,涡轮增压处有油污,涡轮增压进气口也有机油,4S店技术经理说是正常的,他们又给我续加了一升机油,让下次保养换半合成的普通机油,我这次保养就换的半合成5-40的机油小,现在跑了三千多公里油尺又到下刻线了,希望厂家尽快处理。

2021-02-02 14:27
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 16:55
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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