投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT297191(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-02-01 07:24:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东莞南城松兴传祺 |
里程数(KM) | 77080 |
购车时间 | 2016-10-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2021年1月23日车辆正常在高速行驶突然现变速箱报故障,然后发现车辆在跳挡时有严重的顿挫感,24日开到4S店检查维修,4S店给出的答复是变速箱油乳化有进水迹象,不能享受免费保险服务,车辆没有水泡历史,4S店给出的解析是涉水行驶或者是洗车水溅到变速箱上没及时擦干造成的,广东大半年来没下过暴雨了,哪来涉水行驶呢,而且机舱也没有涉水的痕迹。让4S 店给出目前的答复水从哪里进去的,为什么能进水,已经一个星期过去了车还在4S店,他们不给答复也不给保修,一直拖着。