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1分
北汽新能源-EV拒绝8年15万公里质保
北汽新能源EV系列
2021-01-31
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投诉人
先生
投诉品牌北汽新能源
投诉编号QT297186(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-31 13:24:55
投诉地区
4S店名称霸州市亿龙
里程数(KM)35266
购车时间2016-08-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
北汽针对外迁车置换车不做质保,本人买了一辆非置换从北京外迁至天津的北汽EV160,当初也是看到超长质保才买的,没想到现在冬季动力电池严重衰减,想去4s店去维护动力电池,去了才被告知没有质保,原因是外迁车或置换车无质保,本人联系上任车主确认非置换车,外迁车为什么不给质保的理由4s店也说不出来,打400电话客服也说不出为什么外迁车不给质保,个人感觉已经严重违背当初承诺的8年15万公里质保。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT297192
北汽新能源-EV外迁过户车辆无质保
2021-02-01 08:52
2021-02-01 10:17
临时结果
北汽新能源回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-02-01 14:30
最终结果
北汽新能源回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
北汽新能源数据统计:
投诉量405
完成率为99%
回复率99%
满意度为51%
发表临时结果118
发表最终结果460
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