专业的汽车质量投诉平台

2017年8月30号入手，逍客2017款智享版。平时就上下班开，2020年12月出现故障，有时候启动后升档过程中，每升一档都就长时间顿挫，划船一样，但次数少没经验，以为是偶然现象。2021年1月，同样故障发作次数比较频繁起来，但是一直没有故障码。1月26号再次发作，刚好可以抽出空，就去4s店。

经过电脑检测，结果如图，为P17F0。4s店说要换变速箱。我这个车3年3个月，基本就上下班开，总里程才2万公里，变速箱就坏了？然后说过保了，需要自费。买车时，我们这里给的是10年20万公里的变速箱和发动机质保，不然也可能也不会买这个车了。四川绵阳高新区4s店说要一直在他们店保养才可以享受这个质保。然后拿出他们的质保书，给我找到了那一条，但是我买车时和2017、2018、2019年在4s店保养时，没有任何人提起这个条款，保养书那么厚，试问，有几个客户会一条一条去分析的？

我单位旁边，2020年有个途虎养车店，非常近，就顺便保养了，我到4s店要走10公里。如果有人说，我就会一直在4s点保养，虽然肯定贵点，麻烦一点，每次保养至少要半天耗时一点，也可以忍受的。关键是，我都不知道这个条款。试问，2万公里，变速箱就坏了，是不是质量问题？4s店不告知重要条款，是不是故意为之？10年20万公里质保是个噱头？或者说全国连锁的途虎养车保养不规范？