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1分
奔驰-C级空调半边热风半边冷风
北京奔驰C级
2021-01-29
6.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT297143(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-29 01:27:52
投诉地区
4S店名称武汉恒信巨星销售有限公司
里程数(KM)65600
购车时间2017-01-04
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车在17年一月购买,19年9月出现过空调一边热一冷的情况,当时在质保时间内看了4S店的保养记录,同意免费换零件,可现在又出现了这样的状况,说我过了质保,需要自己出钱维修,难道我买个车换个东西就只能用年吧,还是同样的问题,再说空调也不是一年四季天天在用,只是夏天和冬天用,再加上平时我都没怎么使用,就是接送孩子,就这么不经用,并且这一次刚开始检查电脑上面都没有报错,和维修员一起试车后才发现问题,刚启动还蛮好的,慢慢的时间跑长或者高速后左边的就开始风力不足,再慢慢的边冷风了,启动都都会很好,开一段距离才会有反应,我也没说需要你们召回,至少帮助我维修好吧,不是三天两头出现状况
2021-02-04 09:46
最终结果
奔驰回复:您好,经与相关经销商了解核实,您的反馈的情况已妥善跟进,感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分,满意
涉及【奔驰 空调蒸发箱存在问题】的集体
涉及品牌:
奔驰
涉及车系:
说明:
蒸发箱故障导到左侧出风口出热风,右侧出风口出冷风。主要体现奔驰C级车
北京奔驰数据统计:
投诉量1228
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果339
发表最终结果1203
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