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-2分
奇瑞-艾瑞泽5 成都建国奇瑞销售人员小黄故意拖延交付车辆,态度恶劣
奇瑞汽车艾瑞泽5
2021-01-28
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT297141(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-28 22:01:52
投诉地区
4S店名称建国奇瑞
购车时间2021-01-17
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

成都建国奇瑞销售人员小黄存在故意拖延交付车辆,态度恶劣,按照2021年1月17日签订预订奇瑞艾瑞泽5plus(小泽1.5T水星灰)合同,销售人员信誓旦旦说15内可以提车,但是中途反反复复给我各种理由搪塞,还让我换其他配置或者其他颜色的车,给他开语音通话也不接,到现在还看不到车架号。

2021-02-02 12:19
最终结果
奇瑞汽车回复:"接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司成都建国4S店反馈:已及时联系客户进店处理,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利! "
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-02-15
该销售人员态度差,退款进度慢
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3837
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果119
发表最终结果5810
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