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1分
大众-途昂 车身异响,变速箱渗油
上汽大众途昂
2021-01-26
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT297078(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-26 16:06:43
投诉地区
4S店名称安联通达上海大众
购车时间2018-01-02
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2020年6月份送到深圳 沙井安联大众,提出有异响和停车一晚地面有油迹,4S店给与检查维修,更换零部件,但维修后依然有异响,并于2021年1月25日送到4S店,现在告诉我的是车辆的变速箱有漏油现象。而且异响又告诉我需要换零件才能解决。

2021-01-27 09:41
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-02-02 13:24
最终结果
经了解,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7341
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710
发表最终结果11980
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