投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 特斯拉 |
投诉编号 | QT297059(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-01-25 17:50:09 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 坂田 |
里程数(KM) | 79000 |
购车时间 | 2018-05-03 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2018年购买特斯拉Model X 100D,最近四个月经常性死机,不分场合不分时间,由于我经常跑高速,在高速上也出现过多次死机,导航无法工作,空调无法设置,显示屏所有操作功能丧失。今天换驾驶人,然后再度出现无法挂档,我直接把所有车堵在停车场。几分钟后重启,但是我的倒车影像全无,完全靠技能倒车。这个问题我们向坂田4S店和西丽4S店反应过,厂家也曾经发过邮件告知需要更换此配件。但是4S店一再解释没达到更换的程度。每一次死机我们都拍下视频和图片并且向坂田工作人员反映。试问:每天死机一次不叫严重,是不是非要出事以后才叫严重后果,到时候再更换还有意义吗?如果此次投诉还是不能受理,我们打算把每一次的死机视频全部公布在互联网,让广大消费者看清楚百万特斯拉,原来是这样的质量!