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东风本田思域售后擅自把发动机盖拆开,4S店不给解决
(梁先生)
北汽新能源EU电池衰减严重,4S店多次维修无果
(徐先生)
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(李先生)
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(仇先生)
吉利星越L升级系统后行车时转速会突然升高且车辆窜动,严重影响驾驶安全
(吴先生)
东风本田思域售后擅自把发动机盖拆开,4S店不给解决
(梁先生)
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1分
奔驰-C级新车电瓶坏了被告知配件无限期等待
北京奔驰
C级
2021-01-24
5.8万
0
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投诉人
魏
先生
投诉品牌
奔驰
投诉编号
QT297042
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C级
2021款 C 260 星耀臻藏版
投诉时间
2021-01-24 18:09:27
投诉地区
江苏
苏州
4S店名称
太仓中升奔驰
购车时间
2020-11-08
车保状态
首保
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-动力电池
配件等待
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2020年11月购买的奔驰C260星耀版,2021年1月10号晚上车子无法启动,11号道路救援拖到昆山利星奔驰被告知电瓶坏了要换,但是全球无货,无法告知具体到货时间,也没有做出任何补偿和解决方案,在我自己不停的打400投诉的一个礼拜后跟我协商整车延保一年给我安排代步车,如今代步车到期没有消息,问具体维修时间,一直说全球无货无法告知
2021-01-28 10:42
临时结果
奔驰回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
2021-02-02 10:09
最终结果
奔驰回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量
1229
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
78%
发表临时结果
340
次
发表最终结果
1204
次
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