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1分
福特-福克斯离合器故障
长安福特福克斯三厢
2021-01-20
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT296957(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-20 15:37:12
投诉地区
4S店名称湖南华隆福特四方坪店
购车时间2013-01-13
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
     本次为离合器故障第二次,2015年11月更换一次,2020年12月检查离合器再次故障,系统申报,公司以无配件为由,等货到通知更换,2021年我方再次前往要求更换,公司以要求重新检测为由,重新申报,公司拒绝更换(理由为2021新政策),请企业重视解决。
2021-01-20 21:05
最终结果
尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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