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1分
奔驰-GLE350前左减震漏油
奔驰(进口)GLE级
2021-01-20
6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT296944(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-20 11:35:02
投诉地区
4S店名称湖南仁孚汽销售服务有限公司
里程数(KM)3200
购车时间2020-11-18
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2020年11月在湖南仁孚汽车销售服务有限公司,购买梅赛德斯-图斯卡鲁萨工厂制造的奔驰350越野车,不到二个月内前左减震多次漏油,现在无法正常驾驶,要求厂家召回退换 。
2021-01-23 11:00
临时结果
奔驰回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
2021-01-28 10:36
最终结果
奔驰回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分,满意
奔驰(进口)数据统计:
投诉量715
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果81
发表最终结果711
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