投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
投诉编号 | QT296919(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-01-19 15:39:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 平顶山市盛世德瑞 |
购车时间 | 2019-09-21 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
一共去了他们售后4次,每次去都是带着车子存在真实问题而去,每次去维修人员都是先试车,试完车不检查不知道检测直接告诉你没有任何问题?四次都是同样的回答,我去他们售后所说的问题,去了别家售后给我检查结果,减震、车窗卡槽、方向轴承,这三个确确实实有问题,随后给我全部免费换了,这是同样的问题结果不同样的结局,2021.1.17第四次去平顶山盛世德瑞售后,底盘异响、方向抖、方向偏,试完还是说没问题,呵呵,我就继续跟他们说肯定是有问题的,他们也不检查。随后他们给我换了一个工作人员解释问题 名字叫胡** 应该是一个主管之类的, 我说我方向抖,他说属于正常,结果他让我对比展厅里的车 对比发现展厅里的车没有抖动 而我的确存在,随后他没办法,给我来了一句我们修不了,不行给你上传厂家吧。此人期间多次拿奔驰或者是别的车来对比我这个艾瑞泽5,还说这个车几万块钱就是这样 !不管这个车多少钱,我掏钱了,我都不能认为这个车有问题。我当他没问题,此人作为一个主管连检查都不带检查的 可以直接否认客户说的问题, 一直说发动机的问题正常发动机的抖动都会传送到哪里哪里的,发动机我不管再怎么工作,他不能影响到我的方向盘。影响到我的座位或者是车门。影响到方向盘上面就是质量问题, 方向盘抖、车辆跑偏、底盘异响,这三个问题不给我解决我会一直网上投诉电话投诉。