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2分
名爵iGS 永康市宏盛上汽名爵4s店扣留客户汽车
MG名爵iGS
2021-01-19
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌MG
投诉编号QT296900(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-19 08:48:32
投诉地区
4S店名称永康市城南汽车维修厂
购车时间2016-03-09
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2021-04-29 12:51
撤销成功:2021-05-09 12:51
2021-02-18 15:32
最终结果
维修站已联系客户沟通,维修站会做好后续跟进。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2021-03-10
维修站跟进的方式就是让车主支付配件费,拆卸费,拖车费,这件事情已经持续快7个月了,厂方每次回复都是维修站会跟进处理。
MG数据统计:
投诉量953
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果90
发表最终结果1251
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