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1分
吉利汽车-博越申请配件一直不处理
| 投诉人 | 余先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT296887(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-01-18 19:10:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上饶呈祥4s店 |
| 里程数(KM) | 18000 |
| 购车时间 | 2019-06-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
吉利博越车顶行李架缺陷，从2020年12月份开始从4s店申请配件到现在一个月了，东西还没得到具体什么时间给我装，打厂家400电话说一直在处理，想想吉利那么大的厂一个配件要申请一个月都还没有消息的嘛，吉利厂没倒闭吧。麻烦厂家尽快帮忙发货吧。也不是什么稀缺的配件。给我个具体什么时候能给我装上吧，谢谢！
2021-01-19 13:44
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户所反馈的情况，正核实处理中，后续继续关注处理。
投诉人打分
1分，满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5718宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8510次
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