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本田-CR-V机油盖机油乳化
| 投诉人 | 郑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT296819(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-01-15 20:29:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东营三普4S店 |
| 购车时间 | 2018-08-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2020年12月26日，去4S店保养时，发现机油盖内有乳化。随向4S店和厂家反馈。得到答复，属于正常现象。令人震惊，愤怒异常。
2021-02-23 09:42
最终结果
东营三普特约店回复：已再次联系客户。我店已按照厂端下发的标准话术再次跟客户解释，并告知客户有时间来店检查。
交流反馈
车主
2021-02-27
啥也没用啊。也没解决问题。
车主
2021-02-27
根本就没有用，没有解决问题。
东风本田数据统计:
投诉量2505宗
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227次
发表最终结果2509次
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