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1分
日产-天籁 东风日产上饶4S店弄坏了变速箱
东风日产天籁
2021-01-15
7.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT296802(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-15 11:11:55
投诉地区
4S店名称上饶市东信汽车销售服务有限公司
里程数(KM)5800
购车时间2020-06-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 日产-天籁 4S店维修后 噪音大 异常抖动

一,2020年10月5日,在高速发生轻微的前脸追尾事故,车子当天放在上饶东信东风日产专营店进行维修。

二,2020年11月7日,4S店汪先生通知我车子已经修好了,下午可以取车。8日早上我到达该店取车,我的车子竟然没经过他们专业师傅的全面检查,就将“问题车”交付给我。

问题点一:挂D挡后,全车巨大的异常抖动(存在严重的安全隐患)。

问题点二:11月1日,我车还没修好就被违规开出过4S店,开到对面的二手车汽配城去更换了不合格的配件。

问题点三:“问题车”就交给车主,将产生巨大的安全隐患,危害大。

问题点四:底盘左右俩边钣金凹陷损伤,以及左后方挡泥板损坏。

问题点五:高速噪音变大了,低速30-60km时候有动力不足的拖档共振的嗡嗡声响。

问题点六:4个门都被多处划伤痕迹,以及新更换的前保险杠都有划痕,共5个面划痕伤。

问题点七:该4S店竟连停车场都没有,车子停在路边人行道上让我来验车(我又不懂维修车)。还造成交警贴了罚单。

问题点八:该4S店车间内,脏乱差,拥挤不堪,杂乱停车,地面高低不平,简直就是一个“路边小作坊”。

上次投诉最终结果

本人车辆在2020年10月5日至2020年11月8日在东风日产上饶东信4S店进行车辆维修,在维修期间内(车辆还没修好),并且在我的车辆已经漏掉了变速箱油的情况下,在11月1日9点左右,该4S店私自将我车辆开出4S店到马路对面的二手车汽配城去更换了不合格的配件,造成11月8日本人取车时发现车辆存在巨大的异常抖动,以及没有变速箱油的情况下造成我车辆变速箱受损顿挫。

2021-01-28 18:06
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4679
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