投诉人 | 董先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT296782(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-01-14 16:14:56 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海华裕4S店 |
里程数(KM) | 0 |
购车时间 | 2020-12-26 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2021/1/8准备提车,准备检查车辆签署提车单前,新车被4s店工作人员驾驶的秦撞击前部。造成前保险杠掉漆(可看到黑色底漆)断裂、前格栅断裂、车道检测装置损坏。2021/1/10比亚迪上海华裕销售服务店使用零件进行修复,但零件无原厂标签、无合格证,且由4s店代为喷漆安装,非比亚迪工厂生产、组装、检测,本人对修复使用的产品不满意,拒绝修复。2021/1/11销售店未给出合理的解决方案,且代表4s店交流的售后总监一再强调此事是他们员工造成,4s店只是人道主义进行赔偿,并表示此车被撞是本人倒霉,但此车未完成交车流程,本人购买的就是全新的比亚的宋pro,4s店的观点严重违背事实。2021/1/12至今无人联系沟通。