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大众-朗逸我要退车或赔偿
返回主投诉:【上汽大众－朗逸 冷车启动发动机有异响】
| 投诉人 | 姚先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT296770(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-01-14 10:45:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 胶州市上汽大众天福4S店海尔大道88号 |
| 里程数(KM) | 27 |
| 购车时间 | 2020-12-13 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于2020年12月13号交5000元定金，12月23号交全款购买这款车，交款后营销员一拖再拖，没有给办理提车的相关手续，电话崔后要么说是周六周日买车的客户多要多卖车挣钱，要么说要到青岛医院看病，总之反正钱交了，车已经卖给你了，剩下的就不着急了！更可气的的是营销员通知去车管所登记车信息前我反复提醒车没油了加点油再去，可是其不听，理由是说没问题，再说公司没有散装油！不用加，结果半路车熄火，这时营销员还不承认车没油，反复发动多次，导致发动机严重损害，当时发动机都冒烟了，也闻到糊味了！当时天气恶劣，车扔在了大马路上，非常危险！我强烈要求退车！
返回主投诉:【上汽大众－朗逸 冷车启动发动机有异响】
2021-01-15 10:02
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-01-26 14:21
最终结果
经销商反馈：对于给客户造成的不便，经销商将给与客户保养以表达诚意。但对于客户提出退车的过高要求经销商无法满足。
投诉人打分
1分，满意
涉及【上汽大众－朗逸 冷车启动发动机有异响】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7336宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2704次
发表最终结果11940次
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