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1分
现代-途胜 导航屏黑屏
北京现代途胜
2021-01-12
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT296719(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-12 16:20:16
投诉地区
4S店名称北京现代武威泰和昌4S店
里程数(KM)29000
购车时间2017-12-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020年12月7日因导航屏多次黑屏,到北京现代武威泰和昌4S店维修,4S店检查维修后导航黑屏问题无法解决,4S店要求更换导航屏,因导航屏在质保期内,4S店现北京现代厂家申请了新的导航屏,厂家同意免费更换新的导航屏,到2021年1月12日导航屏问题仍然没有解决。多次向4S店沟通、打电话,得到的答复是厂家库房导航没货,4S店也没办法。多次向北京现代厂家打电话,得到的答复均是耐心等待。 从2020年12月7日2021 年1月12日,导航屏问题没有解决,厂家也没有其他的解决方案。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT296717
现代-途胜 导航屏黑屏
2021-01-12 15:40
2021-06-08 10:56
最终结果
北京现代回复:问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3501
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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